Die richtigen Talente für offene Positionen zu finden, ist eine große Herausforderung für Personalabteilungen. Fachkräfte sind rar, der Wettbewerb ist groß und die Ansprüche auf beiden Seiten wachsen. Ist die Position perfekt besetzt, können sich Unternehmen aber noch lange nicht zurücklehnen. Mitarbeiterderbindung und Motivation, ist mindestens eine ebenso große Aufgabe, wie sie zu finden. In diesem Artikel dreht sich daher alles um Mitarbeiterbindung, die Definition, seine Vorteile und mögliche Maßnahmen.
Angebote zur Mitarbeiterbindung gehen inzwischen über den obligatorischen Obstkorb hinaus: Firmenwagen oder Firmenfahrräder, interne Events, Sportangebote, Weiterbildungen – Unternehmen ergreifen einige Maßnahmen, um die Work-Life-Balance für Mitarbeitende zu verbessern.
Eines der wichtigsten Ziele ist es, die Fluktuation möglichst gering zu halten. Fluktuationen sind nicht nur aufwendig und kräftezehrend für betreffende Teams, sondern auch teuer. Der vorzeitige Abgang einer qualifizierten Fachkraft nach etwa einem Jahr kostet das ein bis zweifache eines Jahresgehaltes, bei Führungskräften sogar noch mehr. Das Ergab eine Studie des beruflichen Netzwerkes Xing.
Das Münchener Familienunternehmen Rhode & Schwarz hat nach eigenen Angaben eine Fluktuationsrate von unter 1%. Kerngeschäft des Unternehmens mit 10.000 Mitarbeitenden sind Industrie- und Elektronikprodukte. Mitarbeiterbindung steht hier im Fokus: Sozialleistungen, Leasing-Räder, Angebote aus der Physiotherapie, Kulturangebote, Kindergartenplätze und vor allem ein ausgeprägtes Weiterbildungsprogramm. In der Regel werden alle Auszubildenden übernommen, es gibt Angebote für Dual-Studiengänge nach der Ausbildung oder Master-Studiengänge für Bachelor-Absolvent*innen.
Sie wollen ihre Fluktuationsrate senken und Mitarbeitende langfristig motivieren? Wir haben die wichtigsten Fakten und einige Maßnahmen und erfolgreiche Beispiele für Sie zusammengefasst.
Was ist Mitarbeiterbindung?
Zu einer Beziehung gehören immer zwei. So ist es auch bei der Mitarbeiterbindung: Sie ist die Schnittmenge der Bindungsbereitschaft zwischen einem Mitarbeitenden und der Organisation. Gemessen wird sie häufig durch Befragung der Mitarbeitenden. Ziel einer positiven Beziehung und guten Bindung sind gegenseitiges Vertrauen, hohe Motivation und Engagement, geringe Fluktuation und eine attraktive Arbeitgebermarke.
Warum Mitarbeiterbindung wichtig ist:
Mitarbeiterbindung kann nicht nur Kosten senken, aber es gibt noch weitere positive Nebeneffekte: Mitarbeitende sprechen motiviert, leistungsbereit und empfehlen ihren Arbeitgebenden gern weiter. Das kann sich auf Unternehmensseite positiv bezüglich Produktivität, Kundenservice, Umsatz, Innovationsfähigkeit und Image auswirken. Hier eine Übersicht der stärksten Argumente, warum Sie in Mitarbeiterbindung investieren sollten:
- Fluktuationsrate: Eine geringe Fluktuationsrate ist nicht nur ein Zeichen zufriedener Mitarbeitender. Als Unternehmen sparen Sie Kosten und alle profitieren von eingespielten Prozessen.
- Arbeitgebermarke stärken: Mit Maßnahmen zur Stärkung der Mitarbeiterbindung zahlen Sie direkt auf das Ziel einer starken Arbeitgebermarke ein. Damit profitieren Sie bei allen Zielen des Employer Brandings, nach innen und außen.
- Empfehlungen: Zufriedene, qualifizierte Mitarbeitende sprechen gut über Ihren Arbeitgebenden. Womöglich spricht sich das auch im jeweiligen Netzwerk der Mitarbeitenden herum und Sie können sich Kosten und Mühen der kalten Akquise neuer Bewerber*innen sparen.
- Kosten reduzieren: Nicht nur die Personalsuche ist teuer, auch die Neubesetzung einer Position: mögliche Abfindung, Stellenanzeigen, Auswahlverfahren, Einarbeitung und auch ein möglicher Wissensverlust kosten Geld. Mit einer guten Mitarbeiterbindung fallen hier weniger Kosten an.
- Betriebsklima: Ihre Arbeitnehmenden verbringen den Großteil Ihres Tages mit der Arbeit. Umso wichtiger, dass das Betriebsklima stimmt und Konflikte oder Angst dem eigentlichen Job nicht im Weg stehen.
- Motivation steigern: Motivierte Mitarbeitende sind der Schlüssel zum Erfolg – für jeden einzelnen Mitarbeitenden und das Unternehmen. Verstärken Sie die schon vorhandenen Potenziale durch individuelle Anreize und Impulse.
- Work-Life-Balance: Eine gute Balance zwischen Privatleben und Arbeitsleben kommt Mitarbeitenden und den Unternehmen zugute. Ausgeglichene Mitarbeitende haben das Gefühl mehr Kontrolle und Flexibilität zu haben, das wirkt sich auch auf die Arbeit aus. Genügend Ruhephasen führen zu weniger Fehlzeiten, Krankheiten und Stress.
Arten der Mitarbeiterbindung
Wie kann Mitarbeiterbindung gestärkt werden?
Mitarbeiterbindung hat, wie bereits beschrieben, viele Vorteile. Damit Sie sich nicht in der Vielzahl der Möglichkeiten verlieren und die richtigen Angebote für Ihre Mitarbeitenden finden, sind die sechs Säulen der Mitarbeiterbindung eine gute Orientierung. Wir erklären Ihnen die jeweiligen Säulen mit einem Beispiel aus der Praxis:
Arbeitsorganisation und Arbeitsumfeld
Eine wichtige Säule der Mitarbeiterbindung ist die Organisation des Arbeitsumfeldes. Hierunter fallen Punkte wie:
- eine angenehme Arbeitsumgebung im Büro,
- Versorgungsangebote wie Getränke, Obstkörbe oder eine Kantine,
- spezielle Sporträume,
- Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitsgestaltung wie Gleitzeit,
- Vertrauensarbeitszeit oder die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.
Einige Unternehmen wie Facebook oder Jimdo beschäftigen “Feelgood Manager*innen”, die dafür sorgen, dass Mitarbeitende ein gutes Arbeitsumfeld haben. Zu ihren Aufgaben zählen nicht nur die Organisation von Benefits im Arbeitsumfeld, sondern auch die Verbesserung der Kommunikation und die strukturelle Organisation des Unternehmens. Zudem gehört auch das kritische Hinterfragen, ob ein Mitarbeitender auf einer anderen Position besser aufgehoben wäre.
Gesundheit, Sport und Wohlbefinden
Die Gesundheit ist eines der höchsten Güter eines Menschen. Auch eine Investition in die Gesundheit der Arbeitnehmenden lohnt sich als Unternehmen: ausgeglichen und gesund arbeitet es sich besser. Bekannte Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung aus dem Bereich Sport und Gesundheit sind beispielsweise das Angebot von Beratungskursen rund um Gesundheit, Sport und Ernährung, Massagen für verspannte Rückenmuskulatur durch das viele Sitzen oder Stehen, aber auch freizeitorientierte Optionen wie Sabbaticals. Viele Unternehmen setzen auf Firmenfitness, entweder durch eigene Mannschaften, Sportangebote und Sportgeräte oder die Beteiligung an den Kosten für Fitnessstudio, Schwimmbäder oder Vereinsbeiträge.
Hier finden sie eine Infographic zum Thema: Investition in die Mitarbeitergesundheit
Personalentwicklung und Weiterbildung
Weiterbildung ist das beliebteste Angebot für Mitarbeitende durch Unternehmen – so eine Studie des Jobportals Stepstone. Kein Wunder, denn beide Seiten profitieren hier sehr: Mitarbeitende können sich selbst entwickeln und kommen ihren Zielen näher und natürlich profitieren auch Arbeitgebende von hoch qualifizierten Arbeitnehmenden. Zu den möglichen Angeboten gehören fachliche Weiterbildungen, Mentoringangebote und Coaching – zum Beispiel extra für Führungskräfte oder Zusatzqualifikationen mit Zertifikaten. Im Software- und IT- Bereich unter Projektmanagern und Entwicklern erfreuen sich beispielsweise SCRUM-Zertifikate großer Beliebtheit.
Arbeitgebermarketing und Employer Branding
Ihre Mitarbeitenden können eine wichtige Rolle in Ihrer Employer-Branding-Strategie spielen. Auch hier können Sie eine Win-Win Situation schaffen: Ihre Mitarbeitenden sind glaubhafte und authentische Markenbotschafter und können echte Einblicke in den Arbeitsalltag für potentielle Kandidat*innen geben. Auf der anderen Seite befähigen Sie auch Mitarbeitende sich zu engagieren und machen Sie zum Teil des großen Ganzen. Viele Unternehmen geben Mitarbeitenden etwa auf Social-Media Kanälen Raum um über den Joballtag zu sprechen, einige andere, wie etwa Eventbrite auf einem eigenen Blog.
Unternehmenskommunikation und Werte
Werte und Ziele sollten nicht nur aufgestellt, sondern auch kommuniziert werden. Um einen Kommunikationsfluss einzurichten und auch um Feedbackmöglichkeiten zu schaffen sowie die Vernetzung unterneinander zu stärken, setzen viele Unternehmen auf ein Intranet, einen internen Blog, Magazine oder auch interne soziale Netzwerke und Apps.
Vergünstigungen und Vorteile
Vergünstigungen und Vorteile sind häufig vorkommende Mittel zur Mitarbeiterbindung. Hierunter fallen Bonuszahlungen, der Dienstwagen oder dienstliche Hardware wie etwa Handys oder Laptops. Auch Anteile durch Aktien oder ESOP stehen bei der Mitarbeiterbindung hoch im Kurs. Doch hier gibt es für Mitarbeitende und Arbeitgebende einiges zu beachen. Ein Vorreiter in Sachen ESOP ist der indische E-Commerce Marktplatz Flipchart. Hier haben nicht nur 40% der Mitarbeitenden inzwischen ESOP Shares, auch finden regelmäßig Liquidity-Events statt, damit Mitarbeitende nicht auf den Börsengang warten müssen.
Sie wollen noch mehr über verschiedene Maßnahmen der Mitarbeiterbindung erfahren? 10 Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung finden Sie hier.
