73%, nada más y nada menos ese es el porcentaje de encuestados en el Índice de Tendencias de Contratación Q2 2024 que sopesan cambiar de trabajo una vez al mes. Esto demuestra por qué las empresas deberían tomarse en serio el tema de la rotación y la retención de empleados. A continuación, explicaremos resumidamente qué es la rotación de personal y qué la provoca y, además, proporcionaremos 7 consejos que pueden poner en marcha las empresas para conseguir retener a sus empleados a largo plazo.
¿Qué es la rotación de personal?
La rotación de empleados (también conocida como rotación de personal o simplemente fluctuación) incluye todas las salidas de personal dentro de una empresa durante un periodo de tiempo determinado. Incluye a los empleados que abandonan la empresa o son despedidos. Se calcula como una tasa de fluctuación, un indicador importante del clima de la empresa y de la estrategia de personal. Una tasa de fluctuación baja suele indicar que los empleados están bien y que hay un ambiente de trabajo sano. Una tasa de fluctuación alta exige tomar medidas.
¿Qué tipos de rotación de personal existen?
Existen tres tipos distintos de rotación de personal que tienen efectos diferentes en una empresa:
- Fluctuación natural: Incluye a todos los empleados que abandonan la empresa por jubilación, enfermedad de larga duración o fallecimiento. Forma parte del ciclo vital normal de una empresa.
- Fluctuación interna de la empresa: Incluye a todos los empleados que cambian de puesto dentro de una empresa o se trasladan a otras áreas. Aunque esto deja vacantes, la experiencia permanece. Y es probable que los empleados estén más motivados y comprometidos como resultado del cambio.
- Fluctuación fuera de la empresa: Aquí se incluyen todos los empleados que abandonan la empresa y, con frecuencia, se trasladan a otras compañías. Las empresas deben prestar atención a este aspecto porque estos cambios suelen ir acompañados de insatisfacción y generan costes elevados, por ejemplo en la contratación y formación de nuevos empleados.
También cabe distinguir entre rotación voluntaria e involuntaria: Los empleados abandonan la empresa por voluntad propia. O son despedidos.
Ventajas e inconvenientes de la rotación de personal
Por regla general, ninguna empresa quiere perder a sus empleados y evitar una elevada rotación de personal. Pero también hay buenas razones para dejar marchar al personal y centrarse en nuevos talentos. Pueden ser:
- Nuevas ideas y más creatividad
- Una nueva mirada al potencial no explotado
- Conocimientos actualizados de otros sectores
- Oportunidades de promoción para los empleados que se quedan
- Ampliación de la red de la empresa a través de nuevos contactos
Sin embargo, la lista de desventajas es más larga. Debido a esta rotación:
- las empresas pierden conocimientos y competencias
- las relaciones con los clientes y socios comerciales pueden deteriorarse
- los proyectos quedan inacabados y no se alcanzan los objetivos anuales
- los compañeros que quedan tienen que asumir más trabajo
- hay que encontrar y formar nuevo personal
- la cultura empresarial se resiente y se crea un mal ambiente de trabajo
- la reputación de la empresa disminuye
La rotación de personal también genera costes elevados. Por un lado, se incluyen los costes directos de la remuneración continuada, las indemnizaciones por despido, los costes legales, los anuncios de empleo, los consultores de contratación, las campañas de contratación, la iniciación, la formación y el perfeccionamiento profesional de los nuevos empleados, entre otros.
Por otro lado, una elevada rotación de personal puede generar costes indirectos por el tiempo dedicado a entrevistas, preparación de referencias, reorganización de equipos, selección de candidatos, coordinación con el comité de empresa o apoyo en la búsqueda de alojamiento.
Para evitar o mitigar todo esto, a continuación te proporcionamos 7 medidas que ayudarán a las empresas a una mejor retención de sus talentos.
7 consejos para retener mejor a los empleados
1. Formar a los directivos
Muchas veces, los empleados suelen dimitir por conflictos con su jefe. Los buenos directivos motivan a su personal, se comunican con claridad y resuelven los conflictos. Gracias a la formación periódica, ganan confianza en sí mismos y refuerzan sus capacidades, por ejemplo en las áreas interpersonales de inteligencia emocional y empatía. Esto aumenta la satisfacción de los empleados y mejora el ambiente de trabajo.
2. Revisión periódica de los salarios
Un salario competitivo no solo atrae a nuevos trabajadores cualificados, sino que también mantiene en la empresa a los empleados actuales. Por tanto, los empresarios deben revisar periódicamente la estructura de los salarios y ajustarlos a la situación del mercado si es necesario y posible. O pensar en ofertas adicionales como un plan de pensiones de empresa, el pago de los gastos de guardería o beneficios atractivos para los empleados. Esto refuerza la lealtad de los empleados y puede reducir la rotación de personal.
3. Mejorar la cultura de empresa
La interacción respetuosa, la comunicación abierta, el aprecio…, todo eso contribuye a una cultura corporativa positiva y a un mayor atractivo como empresa. ¿Qué pueden hacer los empresarios para lograrlo? Por ejemplo, organizar periódicamente teambuildings u ofrecer a los empleados grupos de debate abiertos.
4. Ofrecer oportunidades profesionales
En un estudio de Randstad, el 61% de los encuestados afirmaron que cambiarían de empresa si tuvieran mejores oportunidades profesionales. Por supuesto, no todas las empresas tienen posibilidades de promoción, pero los empresarios pueden fomentar la carrera profesional de los empleados, por ejemplo mediante cursos de perfeccionamiento o de formación interna. Esto no solo fomenta la experiencia, sino también la lealtad de los empleados.
5. Establecer horarios de trabajo más flexibles
El estudio de Randstad también muestra lo importante que es la conciliación de la vida laboral y familiar: el 51% de los empleados encuestados trabajaría para otra empresa por este motivo. Un horario flexible y la posibilidad de trabajar desde casa podrían ayudar a los empleados a lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Aumenta la satisfacción de los empleados y disminuye la rotación de personal.
6. Ofrecer beneficios corporativos extra
Hoy en día ya no basta con proporcionar café y fruta gratis en la oficina. Las empresas necesitan ofrecer otros beneficios para retener a sus empleados y reducir la rotación de personal. ¿Cuáles podrían ser? Desde ayudas para la gasolina o el transporte público, a tickets de comida o restaurantes, incluso o programas de deporte corporativo. Esto refuerza la lealtad y la salud de los empleados.
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7. Hacer seguimiento y evaluaciones periódicas
Las empresas que escuchan constantemente a sus empleados se dan cuenta rápidamente de lo que está pasando y dónde tienen que tomar medidas. Las evaluaciones periódicas también hacen que los empleados se sientan valorados, les dan información sobre su rendimiento y les permiten discutir sus objetivos. Esto crea perspectivas y seguridad a largo plazo. Buenas condiciones para una baja rotación de personal.
La rotación de personal es un problema que las empresas deben abordar. Sobre todo cuando hay escasez de mano de obra cualificada. Esto se debe a que una alta rotación de personal no solo causa costes elevados, sino que también tiene un impacto negativo en la cultura corporativa y la competitividad. Con medidas específicas, las empresas pueden tomar contramedidas, retener a los empleados valiosos a largo plazo y garantizar así el éxito de su empresa.
