Les avantages de la mise en place d’une solide stratégie de marque employeur sont nombreux : augmentation du nombre de candidats de qualité, réduction des coûts et employés motivés et engagés, pour n’en citer que quelques-uns.
Voici comment assurer l’élaboration d’une stratégie de marque employeur en adéquation avec l’ADN de votre entreprise et les attentes de vos employés. Découvrez comment, en tant qu’employeur, vous pouvez instaurer un climat de confiance avec les candidats et les employés en utilisant votre marque employeur, tout en démontrant de manière authentique comment il fait bon travailler au sein de votre entreprise.
Voici les 6 étapes d’une stratégie de marque employeur réussie :
6 étapes pour créer une marque employeur forte
Étape 1 : Travaillez votre proposition de valeur employeur
La proposition de valeur employeur (PVE) est un message marketing et une promesse faite à vos employés. Elle résume ce qui vous rend unique et ce que vous représentez en tant qu’employeur. La PVE est une promesse faite aux candidats potentiels et collaborateurs existants que vous êtes le bon employeur pour eux.
Comment élaborer une proposition de valeur employeur ?
Tout d’abord, répondez aux questions suivantes :
- Que voulez-vous défendre à long terme et quelle est votre vision en tant qu’employeur ?
- Que voulez-vous que vos employés apprécient chez vous en tant qu’employeur ?
- Qu’est-ce qui vous distingue et vous rend unique en tant qu’employeur ?
Étape 2 : Définissez votre proposition de valeur employeur
Qu’est-ce que vos collaborateurs actuels apprécient au sein de votre entreprise ? N’oubliez pas que le salaire ne fait pas tout ! Pensez à d’autres éléments importants pour motiver vos collaborateurs, tels que les avantages sociaux, la culture d’entreprise et les possibilités de carrière. Dans un premier temps, réfléchissez à ce que vous représentez actuellement en tant qu’entreprise et à ce qui vous distingue de la concurrence. Cela reflète-t-il votre propre vision (dans les questions auxquelles vous avez répondu ci-dessus) ?
Cette question vous aidera dans votre analyse : Pourquoi les employés actuels devraient-ils rester dans votre entreprise et pourquoi des candidats devraient-ils postuler chez vous ?
Étape 3 : Fixez des objectifs
Si votre vision souhaitée diffère de la réalité actuelle, procédez à des changements immédiats. Pour justifier et mesurer l’efficacité de votre stratégie de marque employeur, définissez des objectifs SMART. Ils constitueront un élément essentiel de votre stratégie et vous aideront à structurer votre réflexion.
Ci-dessous un exemple d’objectifs SMART pour définir votre stratégie de marque employeur :
S pour Spécifique : Décrivez vos objectifs aussi précisément que possible. Pour vous inspirer, utilisez ce modèle : « [Qui] a besoin de [quoi], [quand] et [pourquoi] ? ». Par exemple : « Les futurs candidats ont besoin d’un site web carrières clair pour découvrir et postuler facilement à vos offres d’emploi. »
M comme Mesurable : Il est important de réfléchir à des avantages pour les employés, mais il est encore plus important de les planifier, de les chiffrer et de les mettre en œuvre immédiatement.
A comme Atteignable : Les objectifs doivent être attrayants pour les employés. Demandez-leur leur avis et leurs idées au lieu de leur attribuer des objectifs sans les consulter.
R comme Réaliste : Les objectifs peuvent être démotivants s’ils sont irréalistes. Par exemple, « Nous voulons augmenter de 50 % le taux d’engagement sur nos réseaux sociaux » n’est pas un objectif particulièrement réaliste. En revanche, « Nous voulons augmenter le taux d’engagement sur nos réseaux sociaux de 10 % » est plus réaliste.
T comme Temporel : Fixez-vous une limite de temps pour faciliter le suivi : « D’ici la fin de l’année, le taux de rotation du personnel devrait avoir baissé de 5 %. »
Étape 4 : Créez des personas
Afin que votre stratégie de marque employeur soit la plus personnalisée et efficace possible, il est important de définir des personas pour vos collaborateurs et les candidats, qui sont des représentations semi-fictives de votre cible. Pour définir ces personas, il est préférable de commencer par vos collaborateurs et d’essayer de les interroger pour répondre aux questions suivantes :
- Qu’est-ce qui est important pour vous en matière de carrière ? Est-ce le salaire, la croissance et le développement, la culture d’entreprise, les missions, la flexibilité du travail ou l’environnement de travail ?
- Quel type de contenu lié à l’employeur trouvez-vous utile ?
- Où cherchez-vous des offres d’emploi ?
- Passez-vous du temps sur les réseaux sociaux ?
Les réponses à ces questions vous permettront de définir plus facilement ce qui motive et intéresse vos collaborateurs et candidats potentiels, et vous aideront à trouver de futurs candidats.
Étape 5 : Choisissez vos canaux de communication
Il s’agit d’un point important, car presque tous les candidats recherchent une entreprise via différents canaux de communication avant de postuler. Vous pouvez vous aussi trouver de potentiels talents en utilisant les plateformes suivantes :
- Site carrières de l’entreprise / blog / intranet
- Réseaux sociaux
- Forums ou groupes en ligne sur des sujets spécifiques
- Newsletters
- Avis d’employés actuels en tant qu’ambassadeurs de la marque
- Événements / rencontres / salons de l’emploi
Vous pouvez retrouver d’autres exemples ici.
Étape 6 : Mesurez votre réussite
Si vous avez fixé des objectifs à l’étape 3, il est tout aussi important de suivre les résultats. Obtenez-vous de meilleures candidatures de la part de candidats plus qualifiés ? Recevez-vous davantage de profils divers ? Cela indique que votre marque employeur est forte et souligne à quel point les stratégies de marque employeur sont cruciales pour chaque entreprise.
Faites de la veille sur votre site internet et vos réseaux sociaux, ainsi que des enquêtes auprès de vos collaborateurs, pour vous aider à comprendre pourquoi cela fonctionne. Vous pourrez ainsi répondre plus rapidement aux défis et faire face à la « guerre des talents ».
Les choses à faire et à ne pas faire pour une stratégie de marque employeur réussie
Do’s
Racontez l’histoire de votre entreprise
Diffusez et affirmez votre marque employeur en parlant de votre entreprise via différents canaux de communication. Le fait d’être accessible suscitera l’intérêt et instaurera un sentiment de confiance. Permettez aux gens d’apprendre à vous connaître. Cela aide les candidats potentiels à se projeter au sein de votre entreprise.
Engagez vos collaborateurs actuels
Toutes les entreprises ont une marque employeur, qu’elles aient ou non consacré du temps à sa construction. C’est un bon point de départ pour comprendre ce qui est déjà en place. Parlez à vos employés pour déterminer où en est votre marque employeur et ce que vous pouvez faire pour vous améliorer en tant qu’employeur. Une façon de le faire est de réaliser régulièrement des enquêtes anonymes auprès des employés.
Restez honnête
L’honnêteté et la transparence sont des points essentiels. L’image que vous donnez de votre entreprise doit être vraie. Sinon, vous perdez non seulement votre temps, mais aussi celui de candidats potentiels.
Don’ts
Ne copiez pas vos concurrents
Ne parlez pas exactement des mêmes sujets que vos concurrents. Être authentique et différent profitera à vos employés actuels et augmentera vos chances d’attirer de nouveaux talents.
Ne parlez pas d’argent trop tôt
Vous ne devriez pas avoir à séduire les candidats avec un salaire élevé pour leur donner envie de travailler avec vous. Un bon salaire devrait être la norme. Concentrez-vous sur votre marque employeur pour vous distinguer des autres.
Ne confondez pas votre marque et votre marque employeur
Ce que veulent vos employés actuels ou futurs est généralement fondamentalement différent de ce que veulent vos clients. Ne confondez donc pas les raisons pour lesquelles les clients achètent vos produits ou votre service avec les raisons pour lesquelles vos employés veulent travailler avec vous.
Ne supposez pas que vous savez ce que vos employés pensent
Demandez toujours à vos collaborateurs et aux candidats de vous donner leur avis sur ce que vous pouvez faire pour vous améliorer.
Et ne vous reposez pas sur vos lauriers parce que vous recevez de nombreuses candidatures et que le turnover est faible. Écoutez toujours attentivement vos employés et vos candidats.