L’ambiance de travail détermine le travail quotidien au bureau et si l’équipe se sent bien au travail – ou non. Dans cet article, nous allons examiner de plus près quels sont les signes d’une mauvaise ambiance de travail et quelles sont les possibilités pour les employeurs de sortir de la crise. En effet, un environnement de travail toxique peut avoir de graves conséquences pour les collaborateur·ice·s et collaboratrices, les cadres et l’entreprise dans son ensemble.
Les signes d’une mauvaise ambiance de travail
Une mauvaise ambiance de travail résulte souvent de ce que l’on appelle un lieu de travail toxique. On entend par là un environnement de travail dans lequel règne une ambiance négative au travail et où le bien-être des collaborateur·ice·s passe donc au second plan. De telles conditions toxiques et négatives au bureau ont de graves conséquences, tant pour le personnel que pour le succès d’une entreprise. Souvent, les collaborateur·ice·s ne se rendent pas compte immédiatement que leur malaise, leur niveau de stress élevé ou leur baisse de productivité sont dus à un environnement de travail toxique ou à une mauvaise ambiance chez leur employeur. Ils s’en prennent alors à eux-mêmes, alors qu’ils n’y sont souvent pour rien. Afin que les collaborateur·ice·s et les cadres puissent mieux reconnaître une ambiance de travail toxique ou mauvaise, examinons d’abord de plus près les signes d’un lieu de travail toxique.
Désaccords et disputes au sein de l’équipe
Dans chaque équipe, il arrive qu’il y ait des désaccords entre collègues. La manière dont ces désaccords sont résolus témoigne généralement de la bonne cohésion de l’équipe. Normalement, ils devraient être résolus de manière constructive par un feedback régulier afin de trouver un dénominateur commun. Ce n’est pas le cas sur un lieu de travail toxique. Ici, chacun tente d’imposer son opinion et la situation dégénère souvent en raison d’un comportement égoïste. Ainsi, lorsque les conflits dans l’environnement de travail se règlent bruyamment et qu’il ne semble pas y avoir de possibilité de satisfaire toutes les parties, cela indique souvent une mauvaise ambiance au travail.
Faible communication
Grâce à une communication régulière d’égal à égal, les conflits n’apparaissent souvent pas ou peuvent être rapidement éliminés. Mais lorsque cette communication ne fonctionne pas au niveau de l’équipe et de l’entreprise, les collaborateur·ice·s et collaboratrices ont souvent l’impression de ne pas être suffisamment informés et des « rumeurs » commencent à circuler. Or, ces bruits de couloir conduisent souvent à des informations erronées et au mécontentement. C’est pourquoi tous les collègues devraient toujours être tenus au courant des projets à venir, des nouveautés et des objectifs de l’entreprise.
Des collaborateur·ice·s peu motivés
Le manque de motivation des collaborateur·ice·s peut également indiquer qu’ils ne se sentent pas bien chez leur employeur ou dans leur travail. En effet, lorsque les collaborateur·ice·s se sentent liés à l’entreprise, le succès de celle-ci leur tient généralement à cœur. Ce n’est toutefois pas le cas lorsqu’il règne une mauvaise ambiance de travail. Une autre raison pour laquelle les collaborateur·ice·s semblent démotivés peut être la surcharge de travail. Il se peut qu’ils aient déjà été surchargés et qu’ils ne puissent plus faire face à la charge de travail.
Le chaos au bureau
Si les relations entre collègues sont bonnes, un environnement de travail ordonné est généralement important pour le bien-être de tous. A l’inverse, cela se produit souvent sur un lieu de travail toxique. Selon la devise « après moi le déluge », les collaborateur·ice·s laissent leur vaisselle sale dans l’évier, ne nettoient la table qu’à moitié après une pause déjeuner mouvementée ou laissent la salle de réunion en désordre. Un bureau en désordre indique un personnel indifférent et stressé et peut donc être le signe d’une mauvaise ambiance de travail.
Manque d’estime
Outre le contenu proprement dit du travail, c’est souvent le « petit plus » qui détermine le bien-être au travail. En effet, des mesures telles qu’une offre de petit-déjeuner, des primes de vacances ou de Noël, des offres pour les collaborateur·ice·s ou un budget pour des activités de team building permettent de bien exprimer l’estime de l’employeur. En l’absence totale de ces mesures, les collaborateur·ice·s se sentent souvent exploités ou traités injustement.
Pression de la part des supérieurs
Au manque d’estime s’ajoute souvent, dans un environnement de travail toxique, une pression inappropriée de la part de la direction. Cela peut avoir différentes sources : une charge de travail trop importante par rapport au nombre de collaborateur·ice·s, des objectifs d’entreprise mal définis ou une prise en compte insuffisante de la santé mentale au travail. Dans tous les cas, la pression et le sentiment de ne pas être à la hauteur de son travail peuvent avoir à la longue de graves conséquences pour le personnel.
Effets d’un environnement de travail toxique
Tous ces signes indiquent un mauvais climat de travail. Cela a des conséquences importantes pour les deux parties – tant la satisfaction des collaborateur·ice·s que le succès de l’entreprise en souffrent. Les points suivants nous montrent à quel point les conséquences d’un mauvais climat d’entreprise sont immenses :
Niveau de stress élevé, burnout et dépression
Le manque de communication, la pression exercée par la direction et le manque d’estime pour le travail effectué peuvent non seulement entraîner une augmentation du niveau de stress, mais aussi avoir de graves conséquences. Le burnout et la dépression dus à une charge de travail trop élevée ne sont pas rares de nos jours. Les entreprises perdent ainsi non seulement des collaborateur·ice·s engagés, mais ruinent aussi souvent leur vie ou la carrière à laquelle iels aspirent.
Turnover élevé parmi les collaborateur·ice·s
Personne n’aime travailler dans un emploi où règne un climat de travail toxique. Il est donc naturel pour les collaborateur·ice·s concernés de chercher rapidement une nouvelle étape dans leur carrière. Pour les entreprises, cela implique à la fois des efforts et des coûts considérables. En effet, tant le processus de recrutement que la formation des nouveaux collègues coûtent du temps et de l’argent.
Réduction de la productivité et de la réussite du projet
Si le personnel ne se sent pas lié à son employeur, sa motivation est généralement moindre. Dans les situations de stress, la volonté de faire « the extra mile » est donc moins présente. Cela peut avoir pour conséquence que les objectifs fixés ne peuvent pas être respectés dans les délais et qu’à long terme, le rendement au travail et dans l’ensemble de l’entreprise est moindre.
Vers un climat de travail positif
Comme nous pouvons le constater, un mauvais climat de travail est très préjudiciable pour toutes les personnes concernées. C’est pourquoi un employeur devrait tout mettre en œuvre pour transformer un lieu de travail toxique en un lieu de travail positif. Cela ne se fait évidemment pas du jour au lendemain. Il faut du temps et des efforts pour transformer une ambiance de travail toxique au bureau. Mais à long terme, cela en vaut vraiment la peine. Dans cette transition, les collaborateur·ice·s sont essentiels. C’est pourquoi les entreprises devraient se débarrasser des employés égoïstes et investir dans des collaborateur·ice·s justes et ouverts, qui posent les bases d’un climat de travail positif, d’un bon esprit d’équipe et d’un comportement collégial. Afin de rendre l’entreprise plus attrayante à l’avenir et de mettre fin à la mauvaise ambiance de travail, les entreprises devraient également créer une culture d’entreprise ouverte, investir dans des avantages supplémentaires pour les collaborateur·ice·s et augmenter ainsi leur satisfaction à long terme. Vous découvrirez dans cet article comment mettre en œuvre concrètement une telle amélioration du climat de travail : Améliorer le climat de travail – 5 conseils pour un lieu de travail où l’on se sent bien.
Même si le chemin vers un climat de travail positif ne se fait pas tout seul, les entreprises ne devraient pas hésiter à faire les premiers pas. En effet, un climat de travail positif est décisif pour toutes les parties prenantes – tant pour la satisfaction au travail que pour le succès de l’entreprise.
