Trouver le talent adéquat pour les postes à pourvoir est un défi majeur pour chaque département RH. Certains profils sont rares, la concurrence est féroce et les exigences des deux côtés sont élevées. Toutefois, lorsque les entreprises parviennent à attirer les talents, elles ne doivent pas se reposer sur leurs lauriers. En effet, motiver et retenir les employés est une tâche aussi importante que de les trouver. Ainsi la marque employeur est un outil pour retenir les talents.
Les entreprises mettent désormais en place des actions pour retenir leur personnel qui vont bien au-delà d’une simple corbeille de fruits. Mutuelle de qualité, participation aux frais d’aide à domicile, team buildings, activités sportives, formation continue, tous ces éléments ont un impact sur l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée des employés et permettent de réduire le turnover. Pour une entreprise, fidéliser ses collaborateurs contribue à réduire les départs qui prennent du temps, de l’énergie et sont coûteux. Une étude réalisée par le réseau professionnel Xing a révélé que le départ prématuré d’un profil spécialisé après un an coûte une à deux fois son salaire annuel, et encore plus pour les cadres.
Selon l’entreprise familiale Rhode & Schwarz qui emploie 10 000 personnes avec un turnover inférieur à 1 %, il est important de mettre les collaborateurs au coeur de leurs préoccupations et cela passe par la mise en place d’avantages sociaux, d’activités culturelles, d’un service de garde d’enfants ou encore d’un programme de formation continue. En général, tous les stagiaires et apprentis sont embauchés.
Vous souhaitez réduire le turnover de votre personnel et motiver votre équipe sur le long terme ? Voici quelques actions à mettre en place pour les fidéliser et les engager.
Définition
Il faut être deux pour qu’une relation fonctionne. Un employé fidèle est le résultat de la volonté commune de l’employé et de l’organisation de s’engager, et on peut la mesurer en réalisant un sondage auprès des employés. Des relations saines favorisent la confiance mutuelle, la motivation et l’engagement, un faible turnover et une marque employeur plus attrayante.
Pourquoi la rétention des employés est-elle importante ?
Fidéliser ses employés permet de réduire les coûts. De plus, les employés sont motivés, prêts à travailler et sont heureux de recommander leur employeur à leur entourage. Les entreprises bénéficieront d’une meilleure productivité, d’employés plus engagés et faisant preuve d’innovation, d’un faible turnover et d’une meilleure image. Voici pourquoi vous devriez investir pour offrir une expérience positive à vos collaborateurs :
- Réduire le taux de rotation du personnel : un faible taux de rotation est le signe d’employés satisfaits. Il permet à l’entreprise d’économiser de l’argent et de créer des process sur le long terme.
- Renforcer la marque employeur : en renforçant la fidélité des employés, vous contribuerez à la construction d’une marque employeur forte. Vous en verrez les avantages tant en interne qu’en externe.
- Bénéficier de recommandations : des employés satisfaits parlent positivement de leur employeur aussi bien en physique que sur les réseaux sociaux, ce qui peut permettre d’économiser du temps et de l’argent pour l’acquisition de nouveaux clients.
- Réduire les coûts : le recrutement est coûteux. Il implique de publier des offres d’emploi, de sélectionner des candidats et de construire un onboarding de qualité. Une forte rétention des employés réduit ces coûts.
- Instaurer un climat de travail : vos employés passent la majeure partie de leur journée au travail, c’est pourquoi il est crucial qu’ils bénéficient d’une bonne ambiance de travail.
- Accroître la motivation : des employés motivés sont la clé du succès, tant pour l’individu que pour l’entreprise. Renforcez-la grâce à de la reconnaissance et des récompenses individualisées.
- Offrir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée : l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est avantageux tant pour l’employé que pour l’entreprise. Les employés ont ainsi le sentiment d’avoir plus de contrôle et de flexibilité, ce qui a un impact positif sur leur travail. Un bon équilibre entraîne une diminution de l’absentéisme, des maladies et du stress.
Comment améliorer la rétention des talents ?
La fidélisation des employés présente de nombreux avantages, c’est pourquoi il est essentiel de construire une politique solide de fidélisation. Les six piliers de la fidélisation des employés sont un excellent guide – nous expliquons ci-dessous chaque pilier avec un exemple concret :
Organisation de l’environnement de travail
Organiser l’environnement de travail est un pilier essentiel pour fidéliser ses employés. Il s’agit notamment d’investir dans la qualité de vie au travail. Cela peut passer par la mise en place du télétravail généralisé, de corbeilles de fruits ou encore de boissons gratuites. Certaines entreprises, comme Facebook par exemple, emploient des « feel good Managers « ou »hapiness managers » qui veillent à ce que les employés bénéficient d’un excellent environnement de travail. Ils ont pour objectif d’instaurer un climat de travail sain et ainsi motiver les employés.
Santé, sport et bien-être
Investir dans la santé des employés sera bénéfique pour votre entreprise afin de garantir un environnement de travail équilibré et heureux. Par exemple, le yoga permet d’améliorer sa posture et de réduire le stress. Désormais, de nombreuses entreprises ont fait le choix d’agir sur le bien-être de leur collaborateur soit par le biais d’équipements sportifs propres, soit en participant aux frais d’abonnement à une salle de sport ou soit en prenant en charge l’abonnement à une offre sport et bien-être.
Développement du personnel et formation continue
Selon une étude du portail de l’emploi Stepstone, la formation continue est un avantage important pour les employés. Cela n’a rien d’étonnant, car les deux parties en tirent un avantage considérable. Les collaborateurs montent en compétences, tandis que les employeurs bénéficient d’employés hautement qualifiés. Les exemples incluent le développement professionnel, les possibilités de mentorat et le coaching, idéalement avec des certifications que les employés peuvent valoriser. Par exemple, les certifications SCRUM sont très populaires parmi les chefs de projet et les développeurs.
Marketing et marque employeur
Les valeurs et les objectifs doivent être établis, puis communiqués. De nombreuses entreprises s’appuient sur un intranet, un blog, ou les réseaux sociaux pour créer des opportunités de feedbacks et renforcer leur réseau en interne.
Avantages et bénéfices
Les avantages et les bénéfices sont un moyen courant de retenir les employés. Il s’agit notamment du versement de primes ou encore de voitures de fonction. L’attribution d’actions aux employés par le biais d’un plan d’actionnariat salarié ou d’un plan d’actionnariat des salariés (ESOP) permet également de les fidéliser.
Flipchart, acteur indien du commerce électronique, est un pionnier en matière d’ESOP. Ici, 40% des employés ont des actions ESOP et ils organisent régulièrement des événements afin que les employés n’aient pas à attendre l’introduction en bourse.
ESOP est l’abréviation de Employee Stock Ownership Plan. Il s’agit d’un plan dans lequel les employés reçoivent des droits de propriété sur des actions ou des parts de SARL.