Quelle est l’importance des réseaux sociaux pour la marque employeur ? Maîtriser sa e-réputation.
En mars 2020, Statista a mené une étude auprès de 160 entreprises allemandes afin de connaître leurs canaux de communication préférés pour publier des offres d’emploi. Juste derrière le site web de l’entreprise (95 %) et les sites d’emploi en ligne (78 %), on trouve le réseau professionnel allemand Xing avec 43 % et le réseau professionnel international LinkedIn avec 29 %. De plus, 21 % des entreprises interrogées utilisent activement Xing pour le recrutement.
Les réseaux sociaux présentent un avantage certain. Ils permettent de toucher des candidats jeunes et internationaux avant même qu’il ne soit à la recherche active d’un nouvel emploi. Si vous souhaitez en savoir en quoi il est important d’avoir une bonne e-réputation, vous êtes au bon endroit !
Les réseaux sociaux présentent un avantage certain. Ils permettent de toucher des candidats jeunes et internationaux avant même qu’il ne soit à la recherche active d’un nouvel emploi. Si vous souhaitez en savoir en quoi il est important d’avoir une bonne e-réputation, vous êtes au bon endroit !
L’importance d’une bonne e-réputation
Les offres d’emploi sur les job boards et sur les sites internet des entreprises permettent de recruter des candidats mais ce n’est pas suffisant. Bien communiquer sur les réseaux sociaux permet de toucher aussi bien des personnes en recherche active que celles qui ne sont pas en recherche. Ci-dessous les avantages à booster sa marque employeur grâce aux réseaux sociaux :
- Vous vous adressez à une cible passive : vous pouvez également atteindre les personnes qui souhaitent changer d’emploi mais qui n’en recherchent pas (encore) un activement.
- Vous construisez une marque employeur attractive : avec des posts authentiques du quotidien au sein de votre entreprise, vous renforcez la confiance dans votre marque.
- Vous touchez des personnes à l’écoute des dernières tendances : il est plus facile de les atteindre car ils passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux.
- Vous pouvez créer des annonces sponsorisées : grâce aux données démographiques et personnelles pour toucher la cible qui vous intéresse.
- Vous augmentez votre visibilité : les contenus intéressants et de qualité se diffusent plus facilement, ce qui vous permet de toucher des milliers de personnes de manière organique.
- Vous bénéficiez d’un suivi précis grâce aux statistiques : les réseaux sociaux offrent une variété d’indicateurs clés de performance que vous pouvez suivre pour évaluer et optimiser vos campagnes.
5 conseils et best practices
Pour booster sa marque de l’employeur, les réseaux sociaux présentent de nombreux avantages. Mais quelle est la meilleure façon de tirer profit de ces canaux ? Nous avons résumé les best practices sur le sujet :
Définissez vos personas et les canaux adéquats
Il peut être intéressant de recycler votre contenu afin de le réutiliser sur différents canaux.
Aussi, déterminez votre cible et testez les canaux qui peuvent fonctionner pour vous et faites des optimisations. En fonction de vos ressources en interne, vous pouvez utiliser les réseaux tels que Linkedin, Facebook, Youtube ou encore Instagram.
Personas : Les personas sont des représentants semi-fictifs de votre groupe cible. Ils sont conçus à partir de données démographiques et comprennent des informations sur la situation familiale et démographique, les habitudes ou les intérêts.
Planifiez le contenu
Travaillez avec un calendrier éditorial ou un calendrier de contenu. De cette manière, vous pouvez planifier votre contenu des semaines ou des mois en amont. Cela vous donne une vue d’ensemble de ce qui doit être publié sur quels réseaux. Variez les sujets et créez des thématiques pour y parvenir.
Il peut s’agir, par exemple, de partage d’expérience de collaborateurs sur leur quotidien, d’un focus sur un poste ou encore d’événements.
N’hésitez pas à respecter les guidelines de votre entreprise pour assurer une cohérence sur tous les supports.
Cherchez l’inspiration
Mais comment mettre en œuvre ces stratégies avec succès ? Voici trois exemples intéressants tirés de trois réseaux sociaux différents :
Facebook : sur sa page, Dr. Oetker partage un aperçu intéressant du quotidien des collaborateurs autour d’un thème central : la cuisine et la pâtisserie. Ils postent au sujet de leurs stagiaires et employés, des possibilités de formation continue et des valeurs de l’entreprise notamment la diversité. Le programme « stay in touch » est destiné aux anciens stagiaires du groupe Dr. Oetker qui peuvent profiter d’une « soirée pâtisserie virtuelle » tous ensemble.
Xing : sur son compte, S.Oliver mise sur l’humain – et sur le format vidéo. Presque toutes les publications de l’entreprise mettent en scène des personnes, généralement des employés et des dirigeants. Ils favorisent la formation continue et expliquent l’importance de leur travail et quelles valeurs sont importantes pour eux. Ils interagissent quotidiennement.
LinkedIn : Henkel possède un compte LinkedIn avec du contenu varié. Les collaborateurs présentent leur travail sous format vidéo et les différentes entités du groupe sont représentées. Ils mettent en avant les valeurs individuelles sur des sujets tels que la durabilité. Les employés y partagent leurs réflexions. Parmi les autres valeurs mises en avant figurent la formation continue, la carrière et l’innovation. Par exemple, une contribution à Scrum et une présentation de « Forscherwelt » (le monde des chercheurs) qui est un programme pour les enfants qui ont un fort intérêt pour la recherche.
Développez votre visibilité
Si vous produisez un contenu inspirant et que vous vous investissez corps et âme dans le développement de vos réseaux sociaux, il est important que les gens puissent le voir. Ci-dessous quelques conseils pour augmenter votre visibilité :
- Une bonne gestion : assurez-vous que toutes les descriptions de profil et les options de contact sont correctes et qu’elles sont en adéquation avec l’image de votre entreprise. Il est important de respecter votre ADN et vos guidelines.
- Fréquence des messages : les différents canaux exigent une fréquence de posts différente. Instagram préfère plusieurs mises à jour quotidiennes (par exemple, un post et plusieurs stories), tandis que sur Facebook et LinkedIn, une seule mise à jour quotidienne garantit que les posts ne se feront pas concurrence.
- Créez une communauté : engagez-vous auprès de vos followers – répondez aux messages et aux commentaires, posez des questions et utilisez des fonctionnalités telles que les sondages, les enquêtes ou les vidéos en direct.
- Publiez des annonces : diffusez des publicités très ciblées sur les médias sociaux. Cela vous permet d’atteindre les personnes que vous voulez au bon moment et au bon endroit.
- Mesurez vos performances avec des KPIs : vous pouvez utiliser des KPIs tels le nombre de followers, le taux d’engagement ou le nombre de commentaires. Pour en savoir plus, lisez notre article sur les KPIs permettant de renforcer sa marque employeur.
Impliquez toute l’entreprise
Pour une marque employeur forte, essayez d’impliquer l’ensemble de votre entreprise. Après tout, vous voulez donner une vision réaliste de votre entreprise. La chaîne YouTube d’Adidas nous donne des clés pour booster votre visibilité :
- Utilisez des témoignages d’employés et de managers.
- Partagez le quotidien de vos équipes.
- Créez un contenu intéressant et utile en incluant les employés pour qu’ils partagent le contenu sur leur réseau personnel.
- Collaborez avec vos collègues du marketing pour obtenir des informations sur les clients et quelques best practices.