La santé mentale des équipes est devenue la priorité numéro un des entreprises à travers le monde.
La majorité des salarié.e.s s’est en effet retrouvée en télétravail à cause du coronavirus sans véritable transition. Tout le monde doit maintenant s’adapter à un environnement totalement nouveau, tout en faisant face à de nombreuses incertitudes quant à la santé, au temps de confinement et aux conséquences économiques.
Distanciation sociale et quarantaine sont devenues les nouvelles normes. Dans ces conditions, le risque de stress, d’anxiété et, plus généralement, d’instabilité mentale, augmente. En Chine par exemple, 35 % des personnes confinées pour quelques semaines ont souffert d’une forme de détresse psychologique.
Inutile de dire que personne n’est à l’abri des problèmes de santé mentale. C’est pour cette raison que les directeur.rice.s des ressources humaines, les managers et les chefs d’entreprise prennent des mesures proactives. Ils veulent offrir une variété de ressources pour la santé mentale des salarié.e.s et les aider pendant cette période difficile.
Voici nos 5 principaux conseils pour aider vos équipes à se sentir soutenues, productives et en bonne santé :
5 conseils pour aider vos équipes à prendre soin de leur santé mentale
- Faites de la santé mentale une initiative d’entreprise
- Créez des opportunités d’être ensemble
- Facilitez l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Offrez des programmes de bien-être physique
- Prenez des nouvelles et exprimez votre reconnaissance
1. Faites de la santé mentale une initiative d’entreprise
Avant toute chose, la santé mentale doit devenir une priorité. Vous devez expliquer à vos employé.e.s comment vous comptez soutenir la santé mentale en tant qu’initiative portée par l’entreprise.
Pourquoi les entreprises devraient-elles se concentrer sur la santé mentale de leurs salarié.e.s ?
Si le travail a généralement un effet positif sur la santé mentale, une étude de l’OMS démontre que des environnements de travail stressants peuvent causer des problèmes de santé physique et mentale. Ils coûtent à l’économie mondiale plus d’un milliard de dollars en perte de productivité chaque année.
Pour éviter cela, les employeur.se.s peuvent mettre en place des initiatives informant les équipes sur le sujet et créer un environnement de confiance permettant de parler ouvertement de la santé mentale.
Les entreprises suivantes montrent l’exemple :
- EY: leur programme “r u ok?” (« tt va bi1 ? ») offre des séances de soutien psychologique 24h/24 et 7j/7 et des outils pédagogiques. L’objectif est d’encourager les gens à parler de leurs difficultés. Le programme propose également des séances de soutien psychologique par téléphone ou vidéo.
- American Express : le programme Healthy Minds program (« programme Esprits Sains ») met à disposition des conseiller.e.s à temps partiel et des psychologues clinicien.ne.s professionnel.le.s pour les équipes.
- Barclays : la campagne “This is Me” (« C’est moi ») lutte contre la stigmatisation de la santé mentale au travail. Barclays souhaite ainsi créer un environnement dans lequel les salarié.e.s peuvent parler aisément des problèmes de santé mentale qu’ils ou elles ont rencontrés.
2. Créez des opportunités d’être ensemble
Une étude montre que 45 % des personnes travaillant depuis chez elles font face à la solitude. C’est une situation d’autant plus difficile pour les salarié.e.s qui, auparavant, fréquentaient leurs collègues au quotidien et se retrouvent en télétravail du jour au lendemain.
La plupart des équipes utilisent déjà des outils de conversation vidéo tels que Zoom ou Teams pour organiser des réunions, mais une entreprise devrait également offrir des moyens de se socialiser au-delà des réunions de travail.
Voici quelques idées pour se lancer :
- Pauses café virtuelles : lancez chaque jour des sujets de conversation amusants pour que vos salarié.e.s puissent échanger leurs opinions. Vous pouvez utiliser une application de conversation en ligne telle que HeyTaco pour aider à lancer une discussion ou Donut pour que vos salarié.e.s entrent facilement en contact.
- Canaux Slack non–professionnels : discutez de films, de musique ou de tout autre sujet qui passionne votre équipe. Les salarié.e.s de MailerLite ont créé le canal Slack « Questionaday » (« une question par jour ») qui aide les employé.e.s à entrer en contact autrement.
- Fondez un club : Fondez un club de lecture ou d’autres groupes d’intérêts. Certaines équipes utilisent Facebook live pour organiser des rencontres en temps réel et parler de leurs sujets favoris.
3. Facilitez l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Souvent, les entreprises disent promouvoir l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, mais elles font ensuite pression sur leurs employé.e.s pour atteindre des quotas irréalistes et travailler tard. Assurer un équilibre sain est une tâche essentielle que les employeur.se.s doivent accomplir jusqu’au bout.
Une façon simple mais efficace de conserver son équilibre au travail est de prendre des pauses au cours de la journée. En télétravail, se déconnecter est parfois difficile et les entreprises peuvent aider leurs salarié.e.s en les encourageant à prendre des pauses et en le leur rappelant. Prendre plus de pauses réduit le stress et aide à prévenir un burn-out.
Voici 3 façons pour les entreprises d’assurer un équilibre sain :
- Offrez des jours dédiés à la santé mentale : ce congé facultatif met le bien-être des employé.e.s au premier plan. Étant donné que la plupart des gens ressentent du stress à l’idée de demander des jours de congé, les employeur.se.s devraient également encourager leurs équipes à prendre ces journées et leur donner des conseils sur la façon dont elles peuvent les utiliser.
- Assouplissez les horaires de travail : certaines personnes sont plus productives en matinée, d’autres le soir. Laissez vos salarié.e.s travailler quand ils ou elles se sentent le plus en forme. Les salarié.e.s ayant des horaires de travail flexibles ressentent une plus grande satisfaction, sont moins absent.e.s et plus productif.ve.s.
- Créez du « temps pour soi » : Afin de sensibiliser leurs équipes sur le sujet de la santé mentale, plus de 60 entreprises, notamment Lyft et Dropbox, ont donné à leurs employé.e.s du « temps pour soi » pendant les heures de travail. Essayez de donner à vos employé.e.s une heure par semaine consacrée au « temps pour soi ».
4. Offrez des programmes de bien-être physique
Il a été prouvé à maintes reprises que la bonne forme physique contribue à la productivité des salarié.e.s et réduit l’absentéisme, mais saviez-vous que cela contribue également à réguler la santé mentale ?
L’exercice peut avoir un impact positif sur la dépression, l’anxiété et d’autres problèmes de santé mentale. Il aide à réduire le stress, augmente la capacité de concentration et donne de l’énergie. La santé physique et la santé mentale sont donc indissociables. Voici comment vous pouvez aider vos équipes à rester actives :
- Programmes de fitness en entreprise: incluez dans vos avantages salariaux la possibilité de faire de l’exercice. Des prestataires tels que Urban Sports Club fournissent plus de 800 activités sportives en ligne chaque semaine rien qu’en France, afin de répondre aux besoins de tou.te.s vos salarié.e.s.
- Défis à distance : l’organisation de défis bien-être mensuels est une façon amusante de renforcer l’esprit d’équipe et peut être adaptée au télétravail. Pompes, gainages, alimentation saine et bonne hydratation – les possibilités sont multiples.
- Pauses méditation : Donnez à vos équipes des moments pour se détendre. La plateforme Urban Sports Club propose également des cours de méditation et de yoga pleine conscience, à suivre depuis le confort de son domicile.
5. Prenez des nouvelles et exprimez votre reconnaissance
La façon la plus simple de soutenir vos salarié.e.s est de leur demander comment ils et elles vont et d’être à leur écoute. Cela semble évident, mais on l’oublie souvent, notamment lorsque la charge de travail augmente.
Prendre des nouvelles chaque semaine ou chaque mois est une occasion idéale pour renforcer les liens interpersonnels, encourager les salarié.e.s et créer une relation de confiance. Ne discutez pas seulement de travail : demandez comment ils et elles se sentent, félicitez-les et reconnaissez leur travail. Utilisez un outil de feedback personnalisé tel que 15 Five pour demander à votre employé.e comme il.elle va avant de lui téléphoner. Vous pouvez également exprimer publiquement votre reconnaissance en utilisant une application telle que Bonusly qui permet à tou.te.s de voir le travail réalisé par chacun.e.
Reconnaître le travail de quelqu’un peut avoir un effet bénéfique sur son bien-être mental. L’éloge personnel donné par un.e manager peut avoir plus de valeur que de l’argent et être un véritable moteur de motivation.
La santé mentale de vos équipes : une actualité brûlante
Les sondages montrent qu’une écrasante majorité des personnes interrogées sont soit assez, soit très inquiètes de la crise du COVID-19. En effet, celle-ci apporte son lot d’incertitudes ; or, selon les psychologues, l’anxiété est la réponse naturelle à l’inconnu.
Il ne s’agit donc pas de vous demander si vos équipes auront à faire face à des problèmes de santé mentale, mais plutôt ce que fera votre entreprise pour aider les personnes qui se retrouveront en difficulté pendant cette crise.
